知识分享
会员充值付款后,软件没有记录充值流水,如何核销补流水操作?
基础信息
星锐
35202412300010
12
问题描述

会员充值付款后,软件没有记录充值流水,如何核销补流水操作?

提示:

充值异常:付款检验余额异常:连接不上会员服务器,请等网络稳定后重试!

请删除付款方式后返回销售界面-其他-储值核销进行储值核销!

image.png


问题答案

联网状态下才可以操作

(1)在结算页面点击【收起】-【删除已付】

image.png

(2)点击【其他】-【储值核销】,找到【储值核销】,确定订单情况,进行重新发起充值,写入流水操作。image.png

image.png