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哪种情况下需要使用“会员核销”处理异常的单据?
基础信息
星云
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问题描述

哪种情况下需要使用“会员核销”处理异常的单据?


问题答案

储值核销:储值卡充值异常的交易单,如果已付款成功,但是实际软件未充值成功,将使用原有的交易单号和金额再次发起充值(3天内异常的单据)。

交易核销(退款):商品销售异常的交易单,将扣款异常的余额、积分、零钱和优惠券进行退还!(7天内异常的单据)。

券包核销(发券):若异常列表没有需要核销的单号,请在搜索框输入单号直接查询核销!(3天内异常的单据)。

零钱包核销:此处核销的是零钱包存入异常的交易单,如果未存入成功,将使用原有的交易单号和金额再次发起存。(3天内异常的单据)。

挂账回款:会员挂账之后进行回款操作。

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