思迅SaaS零售产品会员积分应用
更新时间：
2024-09-12 14:28
[TOC] # 前言 <p style="line-height:1.5;font-size:16px"> 会员积分的主要作用包括吸引和牵制客户、增加客户粘性、提高客户忠诚度、增加客户与商家之间的联系、挖掘客户的后续消费力、实现客户价值最大化。通过成熟的会员积分系统和技术保障，商家能够更好地管理会员数据，从而提升客户的满意度和忠诚度。本文将以 **天店星耀产品** 为例，讲解思迅SaaS零售产品的会员积分应用。</p> <p style="line-height:1.5;font-size:16px">**适用产品**：星耀、星云、云选 </p> # 一、基础设置 ## 1.1 商品档案 <span style="font-size:16px"> 商品档案 - 基础资料，勾选“允许积分”。</span> <span style='color:grey'>可通过 商品设置-新品默认值，设置新增商品默认为允许积分。</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 1.2 会员类别 <span style="font-size:16px"> 新增/编辑会员类别时，将 **是否积分** 设置为“是”，代表该类别下的会员均支持参与积分。</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 1.3 会员档案 <span style="font-size:16px"> 新增/编辑会员档案 - 会员积分到期日，在有效期内会员才能正常积分以及使用积分。有效期为空则代表无期限。</span> <span style='color:grey'>可通过 会员设置-基础设置，设置新增会员的默认积分有效期。</span> <p style='text-align: center;'></p> # 二、积分规则 ## 2.1 积分设置 <span style="font-size:16px"> （1）会员类别：按不同会员类别设置会员积分情况。</span> <span style='color:grey'>如会员类别为空，需核实是否新增会员类别，以及会员类别是否允许积分。</span> <span style="font-size:16px"> （2）积分方式：按 **消费金额** 积分、按 **消费次数** 积分、按 **商品积分值** 积分、按 **商品类别** 积分、按 **商品品牌** 积分、**按消费金额积分(前台打印)**</span>  ## 2.2 多倍积分 <span style="font-size:16px">支持设置 **会员生日当天**、**会员生日当月**、**每天某个时段**、**每周几**、**每月多少号** 多倍积分。</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 2.3 其他设置 <p style='text-align: center;'></p> <span style="font-size:16px;">**按付款方式积分**：会员价/会员折扣/会员生日折扣 </span> <span style="font-size:16px;">**会员优惠价商品记积分**：会员价/会员折扣/会员生日折扣 </span> <span style="font-size:16px">**消费特价商品记积分**：促销活动商品/整单折扣/整单折让/单品改价（与积分规则有关，详见下文） </span> <span style="font-size:16px">**含储值付款则整单不计积分**：本单包含储值卡付款是否参与积分</span> <span style="font-size:16px">**含礼券付款则整单不计积分**：本单包含礼券付款是否参与积分</span> <span style="font-size:16px">**每单按整数累加积分(向下取整)**：积分是否保留整数（如25.7分，则保留整数为25分） <span style="font-size:16px">**积分付款的金额不再积分**：本单存在积分付款部分金额是否参与积分</span> <span style="font-size:16px">**父卡积分比例设置**：子卡积多少分，对应父卡积多少分。子卡开卡，父卡积多少分。</span> <span style='color:red;font-size:16px'>温馨提示：后台设置收银金额尾数处理 、 前台销售界面快速抹零，均参与积分。</span> <span style="font-size:16px">a. 按 **消费金额** 积分</span> ``` （1）启用 会员优惠价商品记积分，不启用 消费特价商品记积分： ---->> 会员类别为“无优惠方式、会员价、会员折扣”、会员生日折扣、商品改价、参与积分计算； （2）不启用 会员优惠价商品记积分，不启用 消费特价商品记积分： ---->> 会员为无优惠方式、商品改价、参与积分计算； （3）不启用 会员优惠价商品记积分，启用 消费特价商品记积分： ---->> 除了会员价、会员折扣、会员生日折扣，其余情况记积分； （4）启用 会员优惠价商品记积分、启用 消费特价商品记积分： ---->> 全部方式都积分 ``` <span style="font-size:16px">b. 按 **消费次数** 、**商品积分值** 、**商品类别** 、**商品品牌** 积分</span> ``` （1）启用会员优惠价商品记积分，不启用消费特价商品记积分： ---->> 会员类别为“无优惠方式、会员价、会员折扣”、会员生日折扣，参与积分计算 （2）不启用会员优惠价商品记积分，不启用消费特价商品记积分： ---->> 只有无优惠方式 参与积分计算 （3）不启用会员优惠价商品记积分，启用消费特价商品记积分： ---->> 除了会员价、会员折扣、会员生日折扣，其余情况记积分 （4）启用会员优惠价商品记积分、消费特价商品记积分： ---->> 全部方式都积分 ``` <span style="font-size:16px">c. 按 **消费金额积分(前台打印)** </span> ``` 使用此积分方式，前台结算金额为本次消费会员积分，不判断商品是否允许积分、是否改价商品、是否促销商品等情况。 ``` ## 2.4 积分付款 <span style="font-size:16px"> 设置积分付款比例，例如100积分抵用5元，最大使用比例为80%。</span> <span style="font-size:16px;color:red">温馨提示：付款积分为设置积分的最大整数倍！</span> <p style='text-align: center;'></p> # 三、积分应用 ## 3.1 积分付款 <span style="font-size:16px"> 如会员所属类别已开启积分付款功能，则前台收银时可使用积分付款方式。</span> <span style="font-size:14px;color:grey"> 例如 会员消费40元，按照最大使用比例80%，则积分可抵用 40 \* 80% = 32元。由于每100积分抵用5元，抵用32元 需要积分为 = 100÷5X32 = 640积分；640 ÷ 100 = 6.4倍，即最大整数倍为7，因此积分需要扣减 100 \* 7 = 700 积分。 <p style='text-align: center;'></p> ## 3.2 积分转储值 <span style="font-size:16px"> 条件1：会员设置 - 储值设置，设置每 XXX 积分换成 XXX 元储值额，例如 1 积分 = 1元；</span> <p style='text-align: center;'></p> <span style="font-size:16px"> 条件2：会员类别 - **是否储值** 为“是”</span> <p style='text-align: center;'></p> <span style="font-size:16px"> 在积分转换储值中，输入会员查询，输入使用积分，点击兑换，即可兑换成功。</span>  ## 3.3 积分兑换 <span style="font-size:16px"> 礼品管理：后台新增礼品，用于会员使用积分进行兑换。</span> <span style='color:grey'>兑换数量 & 需要积分：即兑换XX数量需要多少积分。例如兑换数量8，需要积分100，即兑换8个礼品需要100积分。</span> <p style='text-align: center;'></p> ### 3.4.1 后台兑换 <p style='text-align: center;'></p> ### 3.4.2 前台兑换 <p style='text-align: center;'></p> ## 3.4 积分冲减 ### 3.4.1 后台积分冲减 <p style='text-align: center;'></p> ### 3.4.2 后台批量积分冲减 <p style='text-align: center;'></p> ### 3.4.3 前台积分冲减 <span style="font-size:16px"> 前台查询会员- 积分冲减，输入冲减积分。</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 3.5 积分清零 <span style="font-size:16px"> 清理会员档案的可用积分，累计积分不影响。一键清理后无法恢复数据，请谨慎操作。</span> <p style='text-align: center;'></p> # 四、积分查询 ## 4.1 会员资料 <span style="font-size:16px"> 查询每个会员的剩余积分</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 4.2 会员积分明细 <span style="font-size:16px"> 查询会员积分流转详情</span> <p style='text-align: center;'></p> ## 4.3 会员积分汇总 <p style='text-align: center;'></p> ## 4.4 礼品兑换明细 <span style="font-size:16px"> 查询积分兑换礼品明细 <p style='text-align: center;'></p> ## 4.5 礼券兑换明细 <span style="font-size:16px"> 查询积分兑换礼券明细 <p style='text-align: center;'></p>
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