天店星耀专项储值流程
更新时间：
2024-09-19 15:09
[TOCM] [TOC] # 专项储值流程 ##前言 <span style="font-size:16px">实施专项储值功能，商家不仅能够吸引顾客进行预付费，还能通过设定特定的消费场景来增加用户的粘性和忠诚度，同时提升复购率，加速资金回笼，并长期锁定客。专项储值功能的实施通常涉及以下几个关键点： 设置特定用途的储值账户：商家可以设置专项储值账户，这些账户的资金只能用于特定的目的，如购买特定商品或服务。通过这种方式，商家可以精确地控制营销活动的资金流向，确保资金用于预期的目标。 资金的定向使用：专项储值账户的资金只能用于规定的消费场景，例如，商家可能设置一个充500元送50元专项储值的促销活动，顾客在使用专项储值金额时，每次消费最多可使用10元专项储值金额，剩余金额从常规储值账户扣除。 营销策略的灵活性：通过专项储值功能，商家可以根据不同的营销需求灵活设置储值规则，如买满N元可使用专项储值金额，或者设置消费限定金额和消费使用比例，以及使用日期范围等，以满足各种促销活动的要求。 会员充值与消费：会员可以通过直接充值或参与储值优惠活动来获得专项储值。在消费时，会员可以在限定门店使用专项储值金额进行支付，系统会根据设定的限制条件计算本单可用的专项储值金额。 <span style="font-size:16px">**支持产品：星耀**</span> ## 专项储值设置 ### 基础设置 <span style="font-size:16px"> 1、此功能需前往后台【会员】->【会员信息】->【会员设置】->【储值设置】开启专项储值功能。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> 2、开启后退出重新登陆后台，会员模块将会出现新模块【专项储值】。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> 3、该设备已进行充值授权。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> ### 专项储值方案的建立 <span style="font-size:16px"> 新增相关储值方案，商家可根据场景需要设定对应限制条件。如该专项储值金额按消费金额10%进行扣减。</span> >注： 当消费比例设置为0%时不限制，当消费比例设置为100%不能使用。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 专项储值方案的充值 ### 按方案充值 <span style="font-size:16px"> 充值优惠规则中调用相关专项储值方案以及相关储值方案金额，前台或后台选择对应充值方案（包含专项储值方案）。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> **前台充值** 查询所需要充值的会员信息，选择按方案充值，即可自动获取该会员可充值方案，选择所需方案，方案说明中可显示具体方案信息。 >1、仅支持现金和思迅pay付款以及其他自定义付款方式。 2、此充值记录可在后台专项储值查询以及会员消费明细都可显示。 </span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> **后台充值** 进入后台【会员】-> 【会员充值】，选择需要查询的会员信息，选充值金额，即可匹配对应方案。 >1、赠送原则： 满足充值金额最近的储值赠送方案， 2、当充值金额相同时，按方案的操作时间进行先后匹配，如充值方案都为满100送40，专项储值方案不一致，操作时间分别分2024-08-12、2024-08-13，则优先匹配操作时间为2024-08-12该充值方案。 3、支持思迅Pay以及自定义付款方式充值。 4、此充值记录可在后台专项储值查询以及会员消费明细都可显示。 </span> <p style= "text-align: center;"> </p> ### 专项充值 <span style="font-size:16px"> **前台充值** 查询所需要充值的会员信息，点击专项充值，选择专项储值方案，充值余额使用范围和条件跟当前专项储值方案走，充值后不再受该专项储值方案调整影响。 >1、仅支持现金和思迅pay付款 2、此充值记录仅支持在后台专项储值显示。 </span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> **后台充值** 勾选专项储值，选择对应专项储值方案。 >1、勾选专项储值后，系统不再自动匹配储值方案，仅充值对应储值金额，对应专项储值方案。 2、此充值记录仅支持在后台专项储值显示。 </span> <p style= "text-align: center;"> </p> ## 专项储值退款 <span style="font-size:16px"> 1、如专项储值已使用，则需前往后台专项储值查询-专项余额选择对应方案进行终止，再重新充值即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> 2、如未使用则可前往前台进行专项储值退款即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 专项储值使用流程 <span style="font-size:16px"> 1、添加商品到购物车，可用扫码枪扫描商品条码，或录入货号查找商品。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> 2、结算界面点储值卡查询会员查询，勾选使用专项储值，根据比例使用核算使用金额；</span> <p style= "text-align: center;"> </p> ##专项储值消费查询 <span style="font-size:16px">前台点击会员，输入查询的会员，点击消费查询即可查询对应专项储值的消费记录,也可进行对应退款、重打印等操作。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> 也可在后台-会员<a href='http://tddoc.td365.com.cn/docs/star/ZXCZchax' target='_blank'><font size="3.5" color=''>专项储值查询</font></a>，查看付款明细；</span> <p style= "text-align: center;"> </p> ## 专项储值常见问题 <span style="font-size:16px"> **Q1、已经修改了专项储值方案还是跟旧方案进行折算呢**</span> <span style="font-size:16px"> 充值余额使用范围和条件跟当前专项储值方案走，充值后如后续对该专项储值方案进行调整，充值余额使用范围和条件按原方案走。</span>
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