天店零售前后台充值+赠送退款流程
更新时间：
2024-09-20 15:25
[TOCM] [TOC] # 引用 <p style="line-height:1.5;font-size:16px"> 商家为吸引客户成为会员进行的营销充值活动以及退卡业务。通过科学的会员管理和储值业务设计，商家可以显著提升客户忠诚度和经营效益。本文将以 **天店星耀产品** 为例，讲解会员储值使用场景。 **支持产品**：星耀 & 星云 </p> # 前提配置 ## 一、开通储值 <!-- <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 会员设置 -> 高级设置 中开启 `储值开通` 功能</span> <p style= "text-align: center;"> </p> >如果 此参数置灰无法选择，请回到储值开通处，重新开关使用 --> ### 1.1 会员类别储值授权 <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 会员类别 中 按照会员类别 选择 `是否储值` 参数</span> <p style= "text-align: center;"></p> ### 1.2 充值设备授权 <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 充值设备授权 中，按照设备开启`启用充值`业务，允许充值操作</span> <p style= "text-align: center;"></p> ### 1.3 充值收银员授权 <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 操作员授权 中，按照收银员开启`充值授权`业务，允许充值操作</span> <p style= "text-align: center;"></p> ### 1.4 储值设置 <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 会员设置 -> 储值设置 中按照所需勾选参数： <input type="checkbox" checked /> 支持储值卡多卡付款 <input type="checkbox" checked /> 充值卡充值时允许为负数 <input type="checkbox" checked /> 是否允许手工赠送(非储值赠送规则外) <input type="checkbox" checked /> 每天限用充值卡次数 <input type="checkbox" checked /> 会员储值卡余额低于： 元不享受会员优惠； <input type="checkbox" checked /> 加盟店储值卡充值支付限定思迅pay；</span> <p style= "text-align: center;"></p> ## 1.5 充值规则设置 <span style="font-size:16px"> 在 会员-> 充值优惠规则 中，按照充值方案设置充值规则</span> <p style= "text-align: center;"></p> # 前台操作 ## 前台充值 <span style="font-size:16px"> 点击【会员】界面，输入会员信息，点击【充值（F7）】，可选择按照充值方案或者自定义进行充值</span> <p style= "text-align: center;"></p> <span style="font-size:16px">选择对应支付方式充值即可。支持方式有思迅pay、现金以及自定义支付方式支付 <p style= "text-align: center;"></p> ## 充值按原路退还 <span style="font-size:16px"> 点击【会员】界面，输入会员信息，点击【消费查询（F9）】，查询时间范围进行的充值记录，选择需要退款的充值记录，点击`退款`即可</span> <p style= "text-align: center;"></p> <!-- ## 负充值 <span style="font-size:16px"> 点击【会员】界面，输入会员信息，点击【充值（F7）】，在【自定义金额充值】处，输入负数以及备注信息进行负充值操作</span> <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px"> 选择对应支付方式付充值即可。支持方式有现金以及自定义支付方式支付 <p style= "text-align: center;">  --> # 后台操作 ## 单一会员充值 <span style="font-size:16px"> 按照会员充值规则，匹配最近储值方案，单一会员操作 在【会员】-【会员充值】进入会员充值，输入会员信息，点击查询；选择对应充值金额。 >1、赠送原则： 满足充值金额最近的储值赠送方案。 2、支持储值赠送积分。 3、支持思迅Pay充值。</span> <p style= "text-align: center;"> </p> ## 单一会员负充值 <span style="font-size:16px">在批量会员负充值，选择单一会员操作</span> <!-- 在【会员】-【会员充值】进入会员充值，输入会员信息，点击查询；输入负充值金额。 >需退还赠送金额，输入会员后，先填写赠送金额负数，在填写充值金额负数即可 <p style= "text-align: center;"></p>--> ## 批量会员充值 <span style="font-size:16px"> 在【会员】-【批量储值】按照会员范围进行查询或者导入；输入充值金额，实付金额 充值即可。</span> <p style= "text-align: center;"></p> ## 批量会员负充值 <span style="font-size:16px"> 在【会员】-【批量储值】按照会员范围进行查询或者导入；输入负充值金额，付实付金额 在备注处写明负充值原因 进行付充值即可。</span> >按照充值金额以及实际支付金额退还，剩余部分归为赠送退还；例如：后台进行充值10000送100，实付金额10000，如进行退款进行负充值，需要填写-10100，则会导致会员充值汇总出现实付金额为-100。 <p style= "text-align: center;"></p>
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