星耀母婴用品特性功能说明
更新时间：
2024-10-23 09:17
[TOC] # 前言 <p style="line-height:1.5;font-size:16px"> 母婴用品行业是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。该行业涵盖了从孕产妇到婴幼儿的各种用品，包括食品、穿戴用品、养护用品、寝居用品、出行用品、玩教用品等，从实际需求出发，软件提供孕婴特性、项目次卡（宝宝游泳、宝宝理发、宝宝推拿等）、奶粉寄存等母婴多样化功能，特写此文档以供参考！</p> # 商户所属行业 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 后台 -> 系统 -> 商户资料 ，所属行业可选择为 “母婴用品”、“专营专卖店”、“化妆品店”等行业均支持项目次卡、奶粉寄存等功能。 母婴行业商家登录后台，则会带有“母婴”菜单。 <p style= "text-align: center;"> </p> # 一、项目次卡 ## 1.1 项目创建 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （1）项目定义 创建项目定义，用于定义每个服务项目的名称，如宝宝理发、宝宝推拿、婴儿游泳。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （2）项目方案 创建项目方案，类型包括月卡、季卡、年卡、半年卡、普通卡。其中，只有普通卡类型是由商家自定义设置次数，其他类型均为不限次数，在限定时间内消费即可。 <p style= "text-align: center;"> </p></p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （3）项目套餐定义 创建项目套餐定义，用于定义每个项目套餐的名称，如夏季超值套餐、冬季超值套餐等。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （4）项目套餐 创建项目套餐，即将多个项目方案集合一起打包出售。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 1.2 项目充值和消费、延期、退次数、退项目充值 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （1）后台项目批量充值 批量给顾客充值项目，需下载导入模板，按导入模板格式填写导入。 `需完善会员手机号/会员名称等信息` <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （2）前台项目充值 支持会员充值和非会员充值两种模式。 <p style= "text-align: center;"> </p> `小票样式` <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （3）前台项目消费 如果会员设置密码，则在会员密码窗口中需输入正确的密码才能消费；如果会员未设置密码，则在会员密码弹窗中直接回车即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> `小票样式` <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （4）前台项目套餐充值 <p style= "text-align: center;"> </p> `小票样式` <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （5）延期：可在 【会员资料】 中查看当前会员的项目次卡情况，进行相关次卡延期处理 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （6）退次数：可在【更多】-【项目消费查询】，根据会员信息，选择已经消费的项目，进行退单操作 >不小心消费多了一次，需要退次数到原项目中 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （7）退项目：可在【更多】-【项目消费】，根据会员信息，选择项目信息，进行退单操作 整个项目退款操作 项目套餐无法进行退单操作 已经使用的多次项目，按照使用次数折旧退款 只能退现金 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 1.3 项目报表 ``` 关于项目方案/套餐充值与消费记录，后台提供报表包括：剩余项目情况、项目消费明细、项目不限次情况查询、项目充值汇总、项目充值明细、项目退单明细查询、营业员项目充值汇总、营业员项目消费汇总、过期项目查询。以下是剩余项目情况、项目消费明细、项目不限次情况查询的详细截图说明。 ``` <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （1）剩余项目情况 查询项目次卡类型为普通卡（在有效日期范围内）的剩余次数。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （2）项目消费明细 客户在前台消费服务项目的明细数据。其中，普通次卡消费才会有消费金额，消费金额 = 均价 * 本次消费次数。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （3）项目不限次情况查询 查询不限次数（即年卡、季卡、月卡、半年卡）的项目类型的充值情况。 <p style= "text-align: center;"> </p> # 二、奶粉特性 ## 2.1 奶粉阶段定义 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 后台 -> 母婴 -> 奶粉阶段定义，定义孕妇/婴儿阶段奶粉，用于判断存量客户所需的奶粉产品。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 2.2 添加宝宝信息 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 前台 ~ 查询会员 ~ 编辑资料 ~ 添加宝宝信息；填写宝妈的基本信息。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 2.3 母婴信息查看 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 可在 【会员资料】 中查看记录此会员的母婴信息 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 2.4 孕婴特性查询 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （1）孕婴特性查询 查询对应宝宝生肖日期的相关信息 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （2）孕妇预产期查询 查询孕妇预产期的相关信息。 <p style= "text-align: center;"> </p> # 三、奶粉寄存 ## 3.1 非按单寄存 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 前台 -> 会员查询 -> 其他业务 -> 寄存 ：输入货号和数量寄存即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 3.2 按单寄存 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 前台 -> 会员查询 -> 其他业务 -> 寄存 -> 按单寄存 ：查询票号，输入商品数量寄存即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> `小票样式`<span style="color:grey;font-size:14px"> 按单寄存和非按单寄存样式一致。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 3.3 取货 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 前台 -> 会员查询 -> 其他业务 -> 取货 -> 选择对应取货商品，输入取货数量即可。 <p style= "text-align: center;"> </p> `小票样式` <p style= "text-align: center;"> </p> ## 3.4 寄存情况及报表 <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> 可在 【会员资料】 中查看当前会员的寄存的商品数据 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （2）会员寄存统计 查询每个会员寄存商品的剩余寄存数量情况。 <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="line-height:1.5;font-size:16px"> （3）会员寄存明细 查询会员寄存明细和取货明细数据。 <p style= "text-align: center;"> </p>
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