天店SaaS零售线下礼券使用场景
更新时间：
2024-10-23 09:47
[TOC] # 前言 随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，代金券作为一种常见的促销手段，被越来越多的企业使用在营销活动中。代金券营销方案通过发放代金券，吸引顾客购买产品或服务，提高销售额。 适用产品：星云、星耀 # 场景1：如何给余额低于100的会员赠送10元礼券（会员） <span style='color:blue'>**场景**：对特定会员引流，吸引会员复购，提高会员成交量。</span> **案例**：店铺运营过程中，为了吸引储值会员在店内消费，定期给余额低于100的储值会员赠送10元礼券。 ## 1、生成礼券并启用 星耀路径：营销-初级营销-线下礼券 星云路径：营运-促销-营销业务 （1）设置一张10元礼券信息并保存： <p style='text-align: center;'>  </p> （2）在礼券列表界面启用礼券： <p style='text-align: center;'>  </p> ## 2、设置精准营销活动 路径操作：营销-初级营销-精准营销 （1）在“精准营销”列表中点击“开始定制”定制营销活动。 在筛选条件中选择余额，添加余额在1至100的条件，并点击查询会员。 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）选择礼券并选择活动生效状态，保存精准营销活动。 <p style='text-align: center;'>  </p> ## 3、推送精准营销活动。 （1）在精准营销活动中点击“立即推送”，推送精准营销活动。 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）等待10分钟左右，等待营销活动执行完毕。 <p style='text-align: center;'>  </p> ## 4、前台使用礼券 （1）会员消费：在前台销售界面录入会员信息、刷会员卡或者扫电子会员码获取会员信息。 （2）会员购物：选择会员消费的商品。 <p style='text-align: center;'>  </p> （3）礼券核销：结算时选择优惠券会自动带出该会员的线下礼券信息，选择礼券即可完成礼券核销。 <p style='text-align: center;'>  </p> （4）礼券使用情况核实：若要分析所有会员礼券使用情况，可以在后台“礼券分析”报表中分析礼券情况。 <p style='text-align: center;'>  </p> # 场景2：如何给消费满200元的会员赠送20元礼券（会员） <span style='color:blue'>**场景**：会员消费引流，提高会员客单价以及成交量。如新店开业、国家法定节假日；会员日；店庆等。</span> **案例**：新店开业，会员消费满200元赠送20元礼券. ## 1、生成礼券并启用 路径操作：营销-初级营销-线下礼券 （1）设置一张20元礼券信息并保存： <p style='text-align: center;'>  </p> （2）在礼券列表界面启用礼券： <p style='text-align: center;'>  </p> ## 2、设置礼券投放营销活动 路径操作：营销-初级营销-消费送券 （1）在“消费送券”列表中新增营销活动。 礼券投放活动明细：活动永久有效，消费买满200元赠送20元礼券，活动全场有效。 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）设置好后保存并审核营销活动。 <p style='text-align: center;'>  </p> ## 3、会员消费并领券 （1）会员在前台消费买满200元。 `小票样式示例图` <p style='text-align: center;'>  </p> （2）查看礼券领取情况。 <p style='text-align: center;'>  </p> ## 4、前台使用礼券 （1）会员消费：在前台销售界面录入会员信息、刷会员卡或者扫电子会员码获取会员信息。 （2）会员购物：选择会员消费的商品。 <p style='text-align: center;'>  </p> （3）礼券核销：结算时选择优惠券会自动带出该会员的线下礼券信息，选择礼券即可完成礼券核销。 <p style='text-align: center;'>  </p> （4）礼券使用情况核实：若要分析所有会员礼券使用情况，可以在后台“礼券分析”报表中分析礼券情况。 <p style='text-align: center;'>  </p> # 场景3：如何实现全场买满166元，赠送鸡蛋兑换券（非会员） <span style='color:blue'>**场景**：通过送券活动提高店铺营业额。</span> **案例**：为了回馈新老客户，全场买满166元，赠送鸡蛋兑换券。 ## 1、生成礼券并启用 路径操作：营销-初级营销-线下礼券 （1）设置一张鸡蛋兑换券关联商品并保存： <p style='text-align: center;'>  </p> （2）在礼券列表界面启用礼券： <p style='text-align: center;'>  </p> ## 2、建立促销活动 路径操作：促销-促销计划-买满送-买满M元送优惠券 促销类型选择 “**买满送**”，促销模式选择 “**买满M元送优惠券**”，促销范围选择 “**全场**”。<span style='color:red'> 注：促销活动赠送的优惠券在结算的小票票尾打印二维码（仅支持驱动打印），与微会员/会员+的优惠券不同步！</span> <p style='text-align: center;'>  </p> ## 3、前台下单流程 （1）扫描商品添加到购物车 当前台销售金额达到 166 * 80% = 102.4元，而未满 166元，系统会弹窗提示是否需要凑单。如继续结算则不参与本次促销赠送优惠券活动，如凑单则返回收银界面。 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）结算付款 当买满166元则没有凑单提示，进入结算界面，完成结算流程。 <p style='text-align: center;'>  </p> （3）打印小票（Windows驱动打印） `小票样式示例图` <p style='text-align: center;'>  </p> ## 4、优惠券核销流程 （1）将商品添加到购物车并结算 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）结算界面，选择付款方式为“优惠券” <p style='text-align: center;'>  </p> （3）在优惠券号扫描小票上的二维码，当前可用优惠券列表则会出现优惠券 <p style='text-align: center;'>  </p> （4）付款方式为优惠券 `小票样式示例图` <p style='text-align: center;'>  </p> # 场景4：如何购买9.9元3张的礼券包？（会员） <span style='color:blue'>**场景**：把一张或多张礼券组合，在前台以商品的形式销售给会员（非会员无法购买卷包）。</span> **案例**：店铺运营过程中，为了吸引会员在店内消费，9.9元可以购买3张无门槛代金券。 ## 1、生成礼券包并启用 路径操作：营销-初级营销-礼券包 （1）设置一个礼券包信息并保存： <p style='text-align: center;'>  </p> （2）在礼券包列表界面启用礼券包： <p style='text-align: center;'>  </p> ## 2、前台购买礼券包 （1）前台点击券包类别,可以显示券包类别下的所有礼券包。 <p style='text-align: center;'>  </p> （2）前台的券包仅限会员购买，需要输入会员信息后才能购买礼券。 <p style='text-align: center;'>  </p> （3）会员消费选择礼券商品结算成功，根据输入的会员卡，自动发送礼券到会员账户。（如果有开通短信功能，发送礼券成功后也会自动发送短信通知。） <p style='text-align: center;'>  </p>
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