天店产品短信使用配置说明
更新时间：
2024-11-18 13:57
[TOCM] [TOC] # 前言 短信营销（即通俗的意义上的为手机短消息群发，短信群发）。随着基础网络的更新换代及手机普及，短信成为了新的随时随地随身的媒体。短信已成为更时尚、更快捷、更大范围吸引潜在目标用户的新颖活动，受到商家和最终消费者的欢迎。 <p style= "text-align: center;"></p> # 基本操作 ## 申请账号 目前软件仅对接 【吉信通】平台。 百度 <a href='http://2022.winic.org/' target='_blank'> 【吉信通】 </a>； 进行注册账号密码，并且进行基础配置和短信充值操作 <p style= "text-align: center;"></p> ## 软件配置账号 <span style="padding: 16px 24px 25px 26px;background-color: rgba(255, 253, 235, 0.6);display: flex;flex-direction: column;"> <span style="color:rgb(63,151,240);font-weight:800;text-align:center;font-size:20px;">温馨提示</span> <span style="padding-bottom:4px;padding-left:9px;background-color: rgb(236,201,130);"></span> <span><span style="text-align:center;">按照门店配置短信账号密码以及短信发送设置</span></span></span> 在后台 -【短信设置】-【短信接口设置】中输入 吉信通账号密码 <p style= "text-align: center;"></p> 每个门店自行配置，可也在总部点击【同步设置】发送设置对应所有门店，同步总部的短信接口设置。 ## 日常业务短信模板设置 在后台 -【短信设置】-【短信常用模板】，设置短信模板，在发送设置或短信发送中可以直接调用模板。 >更多模板信息可点击查阅 ＞＞ （1）<a href=' http://service.sixun.com.cn/KB/OnlineDocReading.aspx?ID=205' target='_blank'> 星耀短信营销 </a>； （2）<a href=' http://service.sixun.com.cn/KB/OnlineDocReading.aspx?ID=206' target='_blank'> 星锐星云短信营销 </a>； 示例模板：添加一条关于会员储值卡消费，储值余额提醒信息，需在短信内容中插入变量参数“#CardPaymentAmount、#CardAmount”参数。如下图 <p style= "text-align: center;"></p> # 运营使用 ## 日常业务发送 在后台 -【短信设置】-【发送设置】，根据商家所需场景，进行短信发送引用配置。 <p style= "text-align: center;"></p> ## 单一发送 在后台 -【短信设置】-【发送设置】-【短信单发】，给个例客户发送短信。 >（1）最多可以输入10个手机号,多个手机号之间用(,)隔开 （2）短信最大长度为300个字符，短信模板中的变量无法在单发模式中实现 （3）不限制是否为会员使用 <p style= "text-align: center;"></p> ## 群发短信 在后台 -【短信设置】-【发送设置】-【会员群发】，给多个会员发送短信； 一般用于节假日或者新开业大酬宾等 >（1）群发必须为会员，需要确定是否都有手机号。否则将“发送失败”。 （2）短信最大长度为300个字符，短信模板中的变量无法在单发模式中实现 （3）一次最高仅支持500个会员发送 <p style= "text-align: center;"></p> ## 结合礼券 在后台 -【精准营销】，根据不同的营销场景进行 会员筛选推送 > （1）可设置 立即发送，或长期有效,定时推送 （2）短信发送，需要耐心等待发送时间；有10~15分钟的延迟 <p style= "text-align: center;"></p> # 相关报表 在后台 -【短信发送查询】，查看发送情况；可在此处 进行相关信息`重新发送`操作 <p style= "text-align: center;"></p> # 常见问题 （1）如何确定输入的密码是否正确？ **答**：查看报表【短信发送查询】，状态显示为失败； 在【精准营销】顶部可查看到 短信余额显示的 是 -30 条 ；则账号密码错误 <p style= "text-align: center;"></p> （2）查看报表【短信发送查询】，状态显示为失败；使用短信单发或者群发的时候，提示：短信发送时提示当前用户ID错误！ <p style= "text-align: center;"></p> **答**：联系 吉信通厂家客服核实是否为子账号，是否为开启接口权限 （3）客户没有收到短信？ **答**：查看报表【短信发送查询】，状态显示为成功；需联系 吉信通 厂家进行处理 </font>
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