思迅天店零售聚合外卖使用手册
更新时间：
2025-05-06 18:17
[TOC] [TOCM] # 介绍 为了更好的在天店软件中实现外卖接单以及相关业务。 **对接外卖平台**：「美团闪购后台」、「饿了么零售后台」、「美团外卖后台」、「饿了么外卖后台」、「京东秒送」 **操作位置**：【外卖平台】 <span style="padding: 16px 24px 25px 26px;background-color: rgba(255, 253, 235, 0.6);display: flex;flex-direction: column;"> <span style="color:rgb(63,151,240);font-weight:800;text-align:center;font-size:20px;">温馨提示</span> <span style="padding-bottom:4px;padding-left:9px;background-color: rgb(236,201,130);"></span> <span><span style="text-align:center;"> 1、确定已开通了外卖门店；「美团闪购后台」、「饿了么零售后台」、「美团外卖后台」、「饿了么外卖后台」、「京东秒送」 2、将外卖门店正确绑定到系统门店上，绑定后请将平台的商品与本地商品进行映射； 3、门店充值后，前台即可收到外卖订单。可自动扣减本地库存。每笔外卖订单和券核销，均扣减一次订单数。购买包年则不限订单数； 4、外卖商品调价、上下架等操作，请在官方App或官方后台进行操作； 5、数据同步功能需要调用外卖平台收费接口，开启后会产生费用，每同步5次算1次扣费条数。</span></span></span> # 平台入驻 **饿了么入驻**：设置前需在饿了么官网 - 零售商家 申请完成入驻：<a href='https://kaidian-merchant-pc.faas.ele.me/promote?origin=napos_pc' target='_blank'> 饿了么商家官网路径 - 零售商家 >>> </a> **美团入驻**：设置前需完成美团闪购网页申请完成入驻：<a href='https://shangou.meituan.com/settled' target='_blank'> 美团商家官网路径 >>> </a> **京东秒送入驻**：设置前需完成京东秒送（京东到家）网页申请完成入驻：<a href='https://store.jddj.com/base/login?appCode=lsp-store&backUrl=https://store.jddj.com/' target='_blank'> 京东秒送官网路径 >>> </a> >具体入驻流程中请与客服进行沟通，完成后方可与天店软件进入授权业务。 <p style= "text-align: center;"></p> # 购买 【外卖平台】根据使用商家平台，点击“充值”，进行相关购买操作； <p style= "text-align: center;"></p> # 平台绑定 【外卖平台】根据使用商家平台和门店，点击“绑定”，跳转到对应外卖平台登录，点击“绑定门店”，确定即可。 ## 美团闪购/美团外卖 <p style= "text-align: center;"></p> ## 饿了么外卖 <p style= "text-align: center;"></p> ## 饿了么零售 登录饿了么零售商家版平台，在服务市场中搜索“思迅”，免费购买此服务。 `饿了么零售` 操作流程不同：绑定饿了么零售门店时，需填入商家系统门店id； <p style= "text-align: center;">  </p> ## 京东秒送 <p style= "text-align: center;"></p> # 商品管理 【外卖平台】点击“管理商品”时跳转到设置页面 —— 同步商品/绑定商品基本业务。 同步后需完成商品绑定，方可接受到对应订单的商品数据情况，否则接受到的订单按照无码商品显示。 <p style= "text-align: center;"></p> ## 商品绑定 【外卖平台】点击“管理商品”，跳转到外卖商品设置页面，进行“同步商品设置”；可“自动匹配绑定”或者操作"手动绑定"和"解绑"。 **同步外卖商品**：把外卖平台中的商品同步到软件中。（国际码、平台商品名称、规格） **自动匹配绑定**：按照商品货号查找匹配自动绑定，优先匹配国际码，如无国际码则匹配商品名称。建议软件中不要有商品名称重复。 <p style= "text-align: center;"></p> > <span style='color:blue'>举例一（存在国际码）：优先同步匹配商品：6921474803208 杀菌卫生湿巾 货号： 6921474803208 杀菌卫生湿巾 6921474803208 杀菌湿巾 > <span style='color:blue'>举例二（不存在国际码）：先找到那个商品则显示那个商品同步 货号： 2367 杀菌卫生湿巾 2366 杀菌卫生湿巾 </span></span> ## 库存同步 【外卖平台】点击开启“库存同步”，则同步库存到外卖平台 目前仅有美团闪购,饿了么零售,京东秒送 支持库存同步 库存库存数量取同步库存时软件中的库存成本查询的数量，自动同步商品库存至外卖平台 捆绑商品的明细仅有一个时，将会同步明细的商品进行处理 门店商品库存自动同步的周期是1个小时；也可以手动同步门店库存** <p style= "text-align: center;"></p> # 前台 ## 自动打印小票设置 如需相关自动打印功能，可在前台-设置-其他设置：开启“微订单、外卖单接单自动打印” 参数：接受线上订单到本地，自动打印； （注：接收到订单后，预计10秒左右会自动打印） <p style= "text-align: center;"></p> ## 订单处理 可点击 左侧-【外卖】，进行相关业务 已接单：支持小票”重打印”和订单状态扭转为”已完成”和”取消订单”。 退款：支持”拒绝退款”和”同意退款”。 已完成：显示已经完成的外卖订单；支持小票”重打印” 异常订单：外卖平台情况获取异常此处不显示相关的订单明细；支持”重推”。 <p style= "text-align: center;"></p> 外卖小票打印不支持自定义格式，效果下图所示 <p style= "text-align: center;"></p> # 报表查看 **位置**：【外卖平台】->【外卖报表】 ## 订单汇总报表 此报表显示外卖平台在天店软件中的订单汇总情况，可按照日期、店铺、渠道，订单状态进行相关汇总。 >支持导出、打印等自定义字段。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 订单明细报表 此报表显示外卖平台在天店软件中的订单明细，如订单号、销售金额、优惠金额、实付金额等。 >支持导出、打印等自定义字段。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 账号交易查看 【外卖平台】点击开启“账单”，可查看到结算/充值/销售账单情况 <p style= "text-align: center;"></p>
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