天店对接微商城3.0团长申请及核销流程
更新时间：
2025-11-20 11:37
[TOC] # 前言 <span style="font-size:16px">社群功能可以帮助商户快速布局社群营销，招募社区团长，开展社群拼团，提升销量，扩大门店经营范围。 <span style="font-size:16px">**适用产品**：<span style="font-size:16px">星锐/星耀/星云 ## 一、团长申请与入驻 <span style="font-size:16px">申请成为团长前须成为商家会员； ### 1.1团长申请步骤 <span style="font-size:16px">1、商家打开【微商店后台】–【店铺】–【个人中心】服务窗口开启【团长中心】功能，方便会员申请成为社区团长，操作社区团长相关功能。 <p style='text-aling: center;'>  </p> <span style="font-size:16px">2、会员登录商家小程序进入会员中心打开【团长中心】填写信息，提交申请成为社区团长。 <p style= "text-align: center;"></p> <span style="font-size:16px">3、商家打开【微商店后台】–【营销】–【社群】–【团长管理】–【团长申请】对申请记录进行审批，同意后团长才能生效，商家也可以直接在后台添加团长。 <p style= "text-align: center;"> </p> ## 二、自提点管理 <span style="font-size:16px">申请成为团长时填入了自提点详情的定位地址，并且要求关联一个实际的配货门店，在【微商店后台】–【营销】–【社群】–【自提点管理】就会有对应的团长自提点，需要设置生效才能启用该自提点。如果申请时自提点关联的门店选择错误，商户可以在这里进行编辑修改，也可以更换团长绑定。若是商家直接后台添加的团长是没有自提点信息，所以需要在这里手工增加自提点进行团长匹配生效。 <p style= "text-align: center;">   </p> ## 三、佣金与提现设置 ### 3.1佣金配置 <span style="font-size:16px">佣金类型支持两种分别是，统一设置、按类别设置 <p style= "text-align: center;"> </p> #### 配置类型：统一设置 <span style="font-size:16px">【营销】–【社群】–【团长佣金配置】，团长服务费=服务订单实付金额 x <input style='width:5%' value='5'> %； >例:服务费设置5%，该笔订单实付100元，则服务费为5元； <p style= "text-align: center;"> </p> #### 配置类型：按类别设置 <span style="font-size:16px">【营销】–【社群】–【团长佣金配置】，新增选择对应类别，填写返佣比例 <input style='width:5%' value=''>请输入0~1之间的小数，后确认即可； >例：返佣比例填写0.2，该笔订单优惠前金额为100，实付金额为80，则佣金为100*0.2=20元； <p style= "text-align: center;"> </p> ### 3.2提现设置 <span style="font-size:16px">提现门槛： <input style='width:5%' value=''> 元 >例如：提现门槛设置未为10元，可提现金额需大于10元方可提现； 提现方式： <input type="checkbox" > 储值卡； 冻结时间：订单完成后 <input style='width:5%' value=''> 天可提现； >佣金超过冻结期待提现状态不退佣金，未过冻结期正常退款； <span style="font-size:16px">锁定金额：<input style='width:5%' value=''> 元； >例如：锁定金额为10，待提现金额为100，则可提现金额为90，锁定金额为10元不可提现； <p style= "text-align: center;"> </p> ## 四、操作指南 ### 4.1团长端操作演示 <span style="font-size:16px">成为团长后，进入【会员中心】–【团长中心】可以查看到自提点订单、核销订单、佣金情况、提现等操作。 <span style="font-size:16px">**团长中心**：点击待结算、待提现、已提现，会对应跳转相关页面进行展示； >待结算：当订单状态为未完成，或订单状态已完成但未过冻结时间都为待结算状态；冻结时间内买家未申请退款，过了冻结期，则待结算转为待提现状态； 待提现:订单已完成且已过冻结期，此时服务费为待提现状态，可根据商家配置的提现方式提现； 已提现：展示历史提现记录，审核状态，若审核不通过，待提现金额对应增加； <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px">**配送签收、扫码核销**：客户下单选择对应自提点，对应门店前台对该微订单确认后，货品已配送到相关自提点，团长核对无误后确认收货即可，客户收到取货提醒，到自提点出示二维码进行核销即可； <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px">**我的订单**：待提货、待配送、已完成、退货/售后，用于查询自提点订单状态； <p style= "text-align: center;"></p> ### 4.2用户下单与核销流程 <span style="font-size:16px">1、客户选择自提点下单，订单达到自提点对应的实际配送门店（自提点关联的门店），门店收银前台操作微订单发货，货物统一配送到社区团长自提点地址； <p style= "text-align: center;">  </p> <span style="font-size:16px">2、团长手机端进入【团长中心】查看配送签收订单，进行确认收货，顾客此时会收到一条系统推送的微信消息提醒前往自提点取货； <p style= "text-align: center;"></p> <span style="font-size:16px">3、客户接收到取货通知，可到自提点凭借取货码进行取货，团长手机端进入【团长中心】点击扫码核销或是点击待提货进行核销； <p style= "text-align: center;"> </p> ## 五、佣金管理与查询 ### 5.1佣金提现申请 <span style="font-size:16px">订单未核销完成团长佣金一直处于待结算状态，核销之后达到提现设置里的订单完成多少天条件转为待提现，待提现金额可以操作提现，提现方式支持提现到会员储值卡； <span style="font-size:16px">1、团长手机端【团长中心】点击【待提现】进入申请提现，填写金额提现，等待商家审核通过即可； <p style= "text-align: center;"> </p> <span style="font-size:16px">2、商家登录【微商店后台】–【营销】–【社群】–【团长提现】操作审核，选择审核结果确定，审核通过系统自动给团长绑定的会员卡充值； <p style= "text-align: center;"> </p> ### 5.2佣金明细查询 <span style="font-size:16px">商家可在【微商店后台】–【营销】–【社群】–【团长佣金明细】查看对应订单团长的佣金明细及单据状态结算状态； <p style= "text-align: center;"> </p> ## 常见问题 ** Q1微商店3.0团长可以创建多少个?** 答： （1）增加团长无限制，团长关联的自提点会占用门店数，默认10个门店，超出单独付费购买即可。
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