思迅商旗10集团商业管理系统使用手册
更新时间：
2022-10-15 16:09
[TOCM] [TOC] # 引言 欢迎使用思迅商旗10集团商业管理系统(以下简称:思迅商旗10或商旗10)产品。本手册适用于“思迅商旗10”及后续版本，如发现本手册与产品有不符之处，请以最新产品为准。 本手册包括如下内容： 第一部分：系统概述，描述了产品概况及系统结构。 第二部分：系统安装，说明产品的安装及运行环境、安装过程等相关技术信息。 第三部分：后台管理系统，介绍后台业务功能的操作、使用方法。 第四部分：前台POS系统，介绍前台POS系统的操作、使用方法。 第五部分：商务平台，介绍商务平台相关的功能操作、使用方法。 # 第一部分 产品概述 ## 第一章 产品介绍 ### 1、产品简介 “思迅商旗10集团商业管理系统”（以下简称：思迅商旗10或商旗10）是深圳市思迅软件股份有限公司、在多年行业经验的基础上，结合50000多家客户的实际需求和国外先进的管理理念而设计开发的，专门针对大中型连锁商业企业的现代化信息管理系统。 “思迅商旗10集团商业管理系统”包括后台管理系统、前台POS系统。后台管理系统实现档案、合同、采购、卖场、生鲜、价格、卡券、批发、库管、结算、连锁、短信、预警、预算、决策、、决策分析、客服、审批和系统等的设置和管理。前台POS系统主要是实现前台的销售及收银管理； 本产品支持商业零售企业运作的各个环节，能够帮助企业完善物流、信息流及资金流的管理，全面降低经营成本，实行科学合理订货、快捷配送，提高商品的周转率，降低库存，提高资金利用率及工作效率。 **本产品的适用范围主要包括：** - [x] 购物中心、百货商场、大卖场、仓储超市、连锁超市、连锁便利店、量贩店 - [x] 连锁专卖店、特许加盟店 - [x] 电器、家居、图书、医药、服装、鞋业、化妆品、珠宝、五金、数码通讯器材、运动用品、眼镜等各类专卖店、连锁店 - [x] 贸易公司、物资供销部门等进销存业务管理系统 ### 2、系统结构 本系统结构如图如下所示：  系统结构图 ### 3、后台管理系统 后台管理系统实现档案、物流、营运、账务、决策综合管理；功能结构图如下： **后台功能结构图**  **档案类：档案、会员** 档案模块：用于维护商品相关的基础信息，包括品类、供应商、商品档案等； 会员模块：用于处理会员相关的信息及业务，包括会员类别、会员档案、会员充值、积分规则、积分奖励等。 **物流类：采购、库管、连锁** 采购模块：用于处理采购相关的业务； 库管模块：用于处理商品库存相关的业务； 连锁模块：用于处理总部与分店间的补货、调货、数据传输等业务。 **营运类：价格、卖场、生鲜、百货、批发** 价格模块：用于处理价格、促销相关的业务； 卖场模块：用于处理卖场监控、前台销售相关的业务； 生鲜、百货模块：分别用于维护生鲜、百货相关的业务，包括商品组合拆分、柜台营业员等； 批发模块：用于处理客户批发销售相关的业务。 **财务类：合同、结算** 合同模块：用于管理供应商相关的合同、包括合同建立、合同暂停、合同解除等； 结算模块：用于处理账款相关的业务、包括扣补单、供应商结算、客户结算、内部收款、费用代码等。 **决策类：预警、决策、云分析** 预警模块：用于预警设定的注意事项，包括库存预警、特价、订单、租约到期等； 决策模块：用于分析对比商品、类别、供应商的销售、及汇总并排列商品的销售情况，包括畅销商品、滞销商品、ABC分析、进销存月大类汇总、供应商销售排行、供应商贡献度分析等； 云分析模块：可下载我司的分析报表模板用于分析。 **其他类：工作台、系统、平台、生态** 工作台：用于归类常用功能及近期使用的菜单； 系统模块：用于维护系统相关的操作员、收银员、系统设置等信息； 平台：用于供应商、批发商、加盟商登录系统后查看并处理与其相关的业务，包括供应商-采购订单查询、新品发布、批发商-订单管理、加盟商-要货单等； 生态模块：用于开通及使用商旗10相关生态功能。 ### 4、前台POS系统 前台POS系统：用于前台销售收银及销售管理；主要包括收银、对账、换班、前台盘点等。 ### 5、产品特点 **部署简单、安全可靠** - [x] 后台使用BS架构，只要在（阿里等）云上安装后、即可使用浏览器操作。 - [x] 后台集成前端程序（前台POS程序、分店传输程序等），下载即可安装使用。 - [x] 会员数据独立存储、对耗时操作(日结等)做任务异步处理，提升了系统性能。 - [x] 系统适用于多种终端类型（PC、平板电脑、智能手机）、且业务操作提示丰富。 **平台生态、紧跟潮流** - [x] 增强的平台功能、将供应商、批发商、加盟商一并纳入到系统供应链管理中。 - [x] 丰富的生态接入、让商店的运营决策如虎添翼；云上实时管理、触手可及。 **模块分类、菜单搜索** - [x] 针对不同的业务侧重点、将相近模块划入“档案、物流、营运、账务、决策”子系统中；让操作员的角色设定及权限分配管理、业务操作变得更加专注。 - [x] 增强的“菜单搜索”功能，支持模糊查询及自动过滤，让菜单查找更加轻松。 **功能全面、周期管理** - [x] 系统针对档案、采购配送、销售营运、财务决策、预警等业务提供全面支持。 - [x] 系统支持多种分店类型，包括：独立管理店、POS分店、加盟店、配送中心。 - [x] 系统支持同一个供应商在不同分店有不同经营方式、及供应商生命周期管理。 - [x] 支持建立服装商品、同一种商品在不同分店是否经营、及商品生命周期管理。 - [x] 支持商品转供应商、供应商转经营方式。 - [x] 增强的促销方案功能、支持更多促销方式，让分店的销售卖货方式更加多样。 **云上会员，快速拣货** - [x] 全新设计的会员系统、一码通行，会员无须其他绑定即可查询自己的账目。 - [x] 增强的拣货功能，轻松实现移动拣货。 # 第二部分 系统安装 ## 第一章 运行环境要求 **表 硬件配置、软件配置**  **说明：** 推荐将系统安装到阿里云等云平台上，由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准（以上配置是按照：网络10个POS点和5个后台，10000个单品为基准）适当地调整。 ## 第二章 安装前准备 ### 1、系统软硬件准备 在安装“思迅商旗10集团商业管理系统”软件产品之前，你必须按照第二章的“运行环境要求”准备好硬件、软件。同时要求必须准备好网络连接设备，并确保电脑、POS机能正常联网。 ### 2、软件产品准备 确认“思迅商旗10集团商业管理系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、使用手册等）；如你对购买的“思迅商旗10集团商业管理系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。 <p style="color:red;font-size:16px">注：思迅商旗10仅支持使用软锁，请与对应的代理商联系软锁相关的安装及注册。</p> ## 第三章 安装及初始化 ### 1、系统安装 如下图所示：在已安装SQL Server数据库系统的服务器电脑中、将光盘或下载好的“商旗10安装包”进行解压，再双击解压后的Setup程序（exe）进行安装，在安装目录、安装项目窗口中进行选择；在“网站访问地址”中点击“高级设置”后可录入IP地址（或域名）、网站端口信息； <p style="color:red;font-size:16px">注：总分部如不在同一个局域网、则需录入可公网访问的IP地址、域名，及进行端口映射。</p> **图 商旗10安装-安装目录、安装项目选择**  确认安装内容无误后，进行“下一步”；并在环境检测通过后，选择“继续”进行安装；在“数据库连接配置”中“服务器名称”中录入正确的“数据库实例名”（默认为计算机名称）、及正确的“SA用户密码”并点击“测试连接”；连接成功后“测试连接”按钮将变成“立即安装”，继续安装并等待安装完成；安装完成后，将生成“思迅商旗10 后台管理系统”快捷方式。 **图 商旗10安装-网站访问地址-高级设置，数据库连接配置**  ### 2、系统初始化 如下图所示：双击“思迅商旗10 后台管理系统”快捷方式后、会自动通过浏览器打开对应的网址、在“后台管理系统”界面中选择“我是管理员”后，在“系统管理”中录入默认的操作员、密码（都为1001）、及验证码后进行登录；因是首次登录，系统将弹出“系统初始化”窗口，按界面上的提示正确录入后继续“下一步”、并选择“代销结算”方式后继续“下一步”，在弹出的确认窗口中进行确认；确认完成后，程序会完成初始化操作，并重新加载后台管理系统界面。 **图 思迅商旗10后台管理系统**  **图 系统管理-登录**  **图 系统初始化**  ### 3、卸载 在操作系统的“控制面板”打开“程序和功能”找到“思迅商旗10后台管理系统”后、双击或右键选择卸载，并按提示操作及确认，即可进行卸载。 **提示：卸载思迅商旗10集团商业管理系统后台程序或前台程序，不会删除存在的数据，所有数据都存在系统数据库中，直到你删除该数据库。** # 第三部分 后台管理系统 ## 后台管理系统简介 双击“思迅商旗10 后台管理系统”快捷方式后，在浏览器打开的“系统管理”界面中录入正确的用户名、密码、验证码、并进行登录。另：在浏览器中直接录入“系统管理”对应的网址（注意：具体网址与安装时的设定有关），也可打开“后台管理系统”的“系统管理”登录界面。 **图 后台管理系统-登录界面**  <p style="color:red;font-size:16px">注：点击右上角的“返回”按钮，将能回到默认的“后台管理系统”界面中。</p> <p style="color:red;font-size:16px">特别注意：当使用1001操作员时、可通过“在线查询”查询出已登录的操作员信息；并可对选定的操作员，进行踢出（强制退出）的操作。</p> **图 在线查询 (选定操作员后，可进行踢出操作)**  登录成功后，将进入“后台管理系统”的主界面。下图为登录、进入总部的后台主界面，系统将根据所登录的操作员、及其所属分店，显示对应的操作员信息、分店信息。 **图 后台管理系统-主界面**   在主界面的左侧：导航条中会默认折叠显示子系统列表（如营运、物流等）；点击对应子系统后、会展示其所包含的业务模块列表；继续点击对应的业务模块（如档案）后、会展示该模块所包含的功能菜单列表；点击具体的菜单菜单后、将会打开对应的功能操作窗口。 <p style="color:red;font-size:16px">注意：根据不同的分店类型、及操作员权限，左侧导航条中仅显示、操作员在所登录分店中能够操作的内容。</p> 在主界面的右侧：默认会显示“首页”的内容，包括：营业统计、客单分析、异常预警等。特别地：在登录、进入总部的后台时，“营业统计”中（默认）将统计所有分店的营业数据、并可以选择分店进行单独查看；登录进入分店时，“营业统计”中将只统计所登录分店的营业数据。 # 第一章 工作台 在“常用”子系统中，可以在“工作台”模块中、查看到当前登录的操作员所使用的“常用功能”、“近期使用”功能菜单；点击对应的菜单后，将能打开对应的功能操作窗口。 注意：首次进入系统时，默认不会显示“常用”子系统的内容；操作员进行相关的功能操作后，系统才会统计操作员的功能菜单使用情况，并将其经常使用的功能菜单做为“常用功能”（目前最多只显示20个）、最近使用的功能菜单做为“近期使用（功能）”（目前最多显示10个）。 **图 常用-工作台**  ## 第二章 档案 ### 1、分店仓库 分店仓库用于建立分店、仓库信息。分店类型有：配送中心、POS分部、独立管理、加盟店。其中：总部管理所有的基础数据、业务设置、配送中心主要进行商品的采购及调拨业务；POS分店主要用于前台销售；除POS分店共用总部数据库外，其他分店类型需单独建立数据库（分店初始化时会自动创建、且分店数据库仅用于同步总部基础数据、业务设置、及记录前台销售数据）。特别地，总部、配送中心不支持前台销售业务。 如下图所示：在“分店仓库”中，定位到左侧“分店(仓库)”时能新增分店信息；定位到具体分店时，能新增仓库信息。在“新增分店（或仓库）”窗口中，录入对应的编码、名称等信息后，进行保存即可完成分店、仓库信息的建立。 **图 分店仓库**  ### 2、货架货位、商品陈列与存量指标 **货架货位：**分别用于维护卖场（或仓库）中的货架（货位）。 **商品陈列与存量指标：**用于维护商品所在的货架或货位信息，并可设置商品的库存上下限。 ### 3、供应商档案、供应商生命周期 **供应商档案：**用于维护供应商信息。 **供应商生命周期：**用于批量查看及更改供应商的“供应商状态”。 在供应商档案中进行新增时、录入对应的编码、名称，并选择好“经营方式”、“返利方式”、“采购单据进价”后，进行保存、即可并完成供应商档案的新增。如下图所示。 **图 供应商档案-基本信息**  选择供应商进行修改时，可在“分店经营方式”中，针对不同的分店、设置不同的经营方式。如下图所示：选择好需要的分店、经营方式后，进行保存并确认、即可完成分店经营方式的设定。 **图 供应商档案-分店经营方式**  **供应商经营方式说明如下：** - [x] 购销：按采购金额结算货款。代销：按销量与进价结算货款。 - [x] 联营：按商品销售金额、及联营扣率（商品档案中录入）进行分成、联营商品不管理库存。 - [x] 扣率代销：相当于管理库存（及可进行采购）的联营。注：联营商品无需采购。 - [x] 租赁：按照合同进行结算，商品不管理库存，账款依据租赁合同产生。 - [x] 自产：此供应商管理自己生产的商品，无需进行结算业务。 ### 4、品类、商品档案、商品生命周期 **商品品类：**用于维护商品类别信息，每级2位编码、最多支持6级；支持设置类别毛利率。 **商品档案：**用于维护商品信息。商品生命周期：用于批量查看及更改商品的“商品状态”。 如下图所示：新增商品时，在新增商品界面中，录入货号、品名、选择好类别、供应商、并录入价格（含进价、配送价、零售价、会员价、批发价）等信息后，进行保存即可完成新增。 **图 商品档案**  点击“新增服装商品”后可增加服装商品。另：颜色、尺码信息可在“基础代码”中录入。 特别地，在“国际条码”中录入国际条码时，且“输入国际条码时检查标准商品库” 选项启用（默认）时，系统将自动从“标准商品库”中读取该条码的商品信息（品名、规格、单位等）。 **商品类型含义如下：** - [x] 普通商品：单品管理的普通商品，多数商品都是普通商品。 - [x] 捆绑商品：此商品不管理库存，由两个或多个普通商品按照一定的成分数量组成。 - [x] 制单拆分：通过组合拆分单拆分成单品,此商品和成分数量均管理库存。 - [x] 制单组合：通过组合拆分单由各单品组合成该商品,此商品和成分数量均管理库存。 - [x] 自动转货：用于类似猪肉的管理，单品销售后，日结时将自动扣减主商品的库存。 - [x] 自动加工：用于类似面包的管理，主商品销售后，日结时将自动扣减成分商品库存。 **采购范围含义如下：** - [x] 统配：商品将由总部、或配送中心进行统一采购后、再调拨配送至其他分店。 - [x] 自采：商品由分店自己采购。 - [x] 不限：商品既可通过总部、配送中心进行调拨配送、也可由分店自己采购。 - [x] 直配：商品将直接配送到分店，主要用于向POS分部的商品配送。 - [x] 自产：商品将由分店自己生产。 ### 5、组合商品 商品类型为“捆绑商品、制单组合、制单拆分、自动转货和自动加工”人都称为组合商品。如下图所示：在组合商品中维护主商品的成分商品信息时、先选择需设置成分商品的主商品，然后进行“新增”并录入成分商品的货号、成分数量等内容，最后保存即可完成成分商品的设定；存在多个成分商品时、需重复进行“新增成分商品”的操作。系统默认为保存后能再次进行新增。 **图 组合商品-新增成分商品**  ### 6、分店商品配置 如下图所示：在分店商品配置中、查询出分店商品记录，即可批量修改对应的分店的商品属性（如分店经营、管理库存、分店变价等）并进行保存。另：也可通过“复制”功能进行修改。 **图 分店商品配置**  ### 7、新品申请、新品审核 **新品申请：**用于分部向总部申请增加新品。 **新品审核：**用于审核申请的新品；也可用于将供应商发布的新品添加到商品档案中。新品审核时，会同时提示进行分店商品配置；选择“将经营该商品的”分店、即可完成该商品分店配置。 ### 8、基础代码、商品课组 **基础代码：**用于维护系统中的基础代码；如：品牌、单位、颜色、尺码、调整库存原因等。 **商品课组：**用于维护课组信息。商品指定课组后，部分业务、报表可按课组进行控制、查询。 ### 9、商品设置 **商品设置：**用于设置与基础档案（主要为商品档案）相关的选项及设定；如：自动生成货号、在商品档案中直接调价、新品默认值设置、商品零售价设置法等。 ### 10、商品属性检查、条码黑名单 **商品属性检查：**根据选定的条件（无商品类别、无品牌等）查询出对应的商品信息。 **条码黑名单：**维护限制使用的商品条码；商品新增或修改时，不能再使用黑名单中的条码。 ### 11、助记码更新、更新国际条码 **助记码更新：**用于更新商品档案、供应商档案、客户档案中的助记码信息。 **更新国际条码：**用于更新指定商品的国际条码。 ### 12、商品转供应商 **商品转供应商：**用于将商品的主供应商转为另一个供应商；转换时按对应的流程处理即可。 ### 13、供应商转经营方式 **供应商转经营方式：**用于修改供应商的经营方式；转换时按对应的流程处理即可。注：若只针对新增未开业的分店、进行不同经营方式的设定，则可在“供应商档案-分店经营方式”中设定。 ### 14、档案说明 在【档案说明】子模块中提供了“档案”模块中一些相关功能的说明文档；包括：商品条码、改包销售、礼篮、加工品、一码多品、供应商生命周期说明。 ## # 第三章 会员 ### 1、会员类别 **会员类别：**用于对会员进行分类，并可设置会员对应的优惠方式（会员价、零售价折扣等）、是否积分、是否储值、及可用分店（机构）等信息。如下图所示：新增会员类别时、录入等级编码、名称，选择优惠方式、积分、储值功能的选项，并添加可用分店；最后进行保存即可。 **图 会员类别**   ### 2、会员档案 **会员档案：**用于进行会员资料的维护及统计。如下图所示：新增会员时、录入手机号、卡号（默认赋值为手机号），选择会员类别、有效期，及录入其他需要的信息；最后进行保存。会员卡在前台使用时，受其“会员类别”中的“可用分店”控制：只能在可用分店的前台中进行使用。 **图 会员档案**  ### 3、会员设置、积分规则 **会员设置：**用于进行会员相关业务的选项设定；如：充值时是否需要授权码等。 **积分规则：**用于设置会员销售时相关的积分规则。 ### 4、会员礼品管理 **会员礼品管理：**用于维护会员礼品相关的商品信息、兑换积分信息。 ### 5、会员积分兑换、积分奖励 **会员积分兑换：**用于会员积分兑换礼品、及冲减会员积分。注：需会员类型启用积分选项。 **会员积分奖励：**用于奖励会员指定数值的积分。注：会员对应的会员类型需开启积分功能。 ### 6、充值 **充值：**用于给会员充值指定数值的储值金额。注：会员对应的会员类型需开启储值功能。 ### 7、手机会员 **手机会员：**会员使用支付宝或微信扫描二维码后、即可使用其手机号登录及查询会员信息。 ### 8、会员查询 在【会员查询】子模块中提供了“会员储值查询、会员积分查询”这些报表用于查询。 ## 第四章 采购 ### 1、导购 **导购：**用于给选择的分店、按指定的方法进行补货；导购成功后会生成相应的采购订单。 如下图所示，在导购窗口中选择“补货方法”、及需进行补货的分店、类别、供应商（类别、供应商不选时为所有类别、供应商）后、点击“下一步”按钮；在打开的“录入补货商品”窗口中、检查并确认补货商品、补货数量正确后，继续“下一步”按钮；程序将根据补货商品列表自动生成对应的采购订单。注：也可通过“要货申请单、批发订单”引入补货商品、补货数量信息。 **图 导购**   ### 2、补货分析 **补货分析：**根据查询条件、查询出当前需补货的商品、及其建议订货量；并可进行导出。 ### 3、补货申请单、批量处理补货单 **补货申请单：**用于填制分店的商品补货申请表单，审核后在“批量处理补货单”中进行处理。 **批量处理补货单：**对分店的补货申请单进行批量处理，可生成采购订单、或（分店）要货单。 **图 批量处理补货单**  ### 4、永续订单、采购订单 **永续订单：**用于持续向供应商采购订货；永续订单可在终止前、在采购收货单中一直引入。 **采购订单：**用于向供应商订货。如下图所示：在采购订单中选择供应商、收货仓库，录入订货商品、数量，选择交货期限、采购员，并录入其他必要的内容；在检查确认无误后、进行保存及审核即可。另：采购订单中可录入“订金金额”、并可设置是否优先冲减本批次。 **图 采购订单**  ### 5、采购设置、采购收货单 **采购设置：**用于设置采购相关的选项，如：必须按订单采购、进价高于加权平均价时提示等。 **采购收货单：**用于收储向供应商订购的商品。如下图所示：在采购收货单中、引入采购订单；或选择供应商、收货仓库、采购员，录入收货商品、数量、其他必要的内容；在检查确认无误后、进行保存及审核即可。采购收货单审核后，将增加本次收货仓库中的商品库存。 **图 采购收货单**  ### 6、采购退货通知单、采购退货单 **采购退货通知单：**用于填制即将进行退货的商品表单；审核后可在采购退货单中进行引入。 **采购退货单：**用于向供应商退还之前订购的商品。采购退货单审核后，将扣减本次退货仓库中的商品库存。如下图所示。另：采购退货单中也支持引入采购收货单、采购退货通知单。 **图 采购退货单**  ### 7、采购报表 在【采购报表】、【供应商相关】子模块中提供了采购相关的报表，如：采购商品汇总报表。 ## 第五章 库管 ### 1、库管业务 在【库存业务】子模块提供了库存调整相关的功能；包括：库存设置、库存调整单、转仓单、领用单、报损单、组合拆分单； **作用说明如下：** - [x] 库存设置：用于设置与商品出入库相关的选项，如：商品出库操作，库存量不够时提示等。 - [x] 库存调整单、转仓单：用于对系统中记录的商品库存进行调整； - [x] 领用单、报损单：分别用于商品领用、商品报损； - [x] 组合拆分单：用于“制单组合商品”的组合、或“制单拆分商品”的拆分。 如下图所示：在组合拆分单中、在单据头中选择好“方式”、及需要组合（或拆分）的商品后将自动带出对应的成分商品，再录入主商品数量（成分商品会同步更新）；最后进行保存审核；审核后，将分别对主商品（组合时加、拆分时减）、成分商品（组合时减、拆分时加）增减库存。 **图 组合拆分单**  ### 2、盘点业务 在【盘点业务】子模块提供了库存盘点相关的功能；包括：预盘单、盘点号申请、存货盘点单、盘点差异处理单、盘点报表； **作用说明如下：（系统支持盘点后、差异处理前继续业务操作）** - [x] 预盘单：用于商品正式盘点前的预先盘点及记录。 - [x] 盘点号申请：用于正式盘点时的批号申请，申请成功时系统会记录当时对应的商品库存； - [x] 存货盘点单、盘点差异处理单：分别用于商品盘点、及盘点结果的处理； - [x] 盘点报表：用于汇总及查询盘点相关的记录明细及差异处理结果。 <p style="color:red;font-size:16px">注意：盘点前请先进行日结、并在商品盘点前暂停出入库操作；商品盘点后可继续出入库。</p> 如下图所示，先在“盘点号申请”中选择盘点范围、盘点仓库，最后保存完成盘点批号申请；然后在“存货盘点单”中引入盘点批号并录入盘点商品、盘点数量并保存审核；最后在盘点差异处理单中进行处理（审核后，对修改库存的商品，盈亏数量为正时增加库存，负数时减小库存）。 **图 盘点号申请**  **图 盘点差异处理单**  ### 3、库存查询、批次库存 在【库存查询】、【批次库存】子模块提供了商品库存、及库存相关业务的报表。如：商品库存汇总、机构商品库存汇总、实时库存、出入库汇总、出入库明细、批次结存、批次进销存等。 ## 第六章 连锁 ### 1、传输管理 在【传输管理】子模块中可进行“分店业务设置”、及“店组”的维护。作用如下： - [x] 分店业务设置：包括“分店业务类型、连锁设置”，如：启用拣货流程等。 - [x] 店组：用于分店的分组。 ### 2、分店初始化 在总部新增分店、及对应的操作员后；除POS分店是共用总部的数据库外，其他分店类型的分店均需单独安装数据库。如下图所示：在已安装SQL Server数据库系统的电脑中、在浏览器中录入后台管理系统的网址并打开；然后使用分店操作员进行登录，找到“营运-系统-客户端安装”菜单并打开；下载“门店数据服务程序”并解压，再双击Setup程序（exe）进行安装。 **图 营运-系统-门店数据服务程序-下载、安装**  打开安装界面后，选择安装的目录（路径）并继续操作，在到达下图所示的“数据库安装”界面时，在“服务器名称”中录入对应的数据库实例名（默认取计算机名）、SA用户密码，并测试连接；连接成功后，“测试连接”按钮将变成“立即安装”，继续安装并等待安装完成；安装完成后，将生成“思迅商旗10 分店数据服务”快捷方式。 双击“思迅商旗10 分店数据服务”快捷方式打开“数据服务”程序后、如分店尚未初始化，则会弹出“通讯设置”窗口，按界面上的提示正确录入后，点击“确定”即可完成分店的初始化。 <p style="color:red;font-size:16px">注：总部通讯地址为后台管理系统网址中“http://主机名(或域名、IP地址)：端口” 那部分。</p> **图 门店数据服务程序-数据库安装、分店通讯配置**  ### 3、智能配送 在【智能配送】子模块中，可以对分店的要货进行处理，包括：要货单、囤货分析、拣货计划单、拣货配送； **作用说明如下：** - [x] 要货单：用于分店向总部、或配送中心申请要货；审核后可在发货分店中进行配送引用。 - [x] 囤货分析：统计对比分店商品的当前要货、库存量；并对其不合理的要货进行修改或终止。 - [x] 拣货计划单：用在“连锁设置”中启用拣货流程时，给拣货员生成拣货计划。 - [x] 拣货配送：用于自动（或手工）处理分店要货，并生成对应的拣货计划单（或配送出库单）。 **图 拣货配送**  ### 4、拣货管理 在【拣货管理】子模块中、可进行拣货相关的业务，包括：拣货员管理、拣货员数据权限、移动拣货、移动拣货-司机； **作用说明如下：（注：需在“连锁设置”中启用拣货流程）** - [x] 拣货员管理：用于维护拣货员信息；拣货员扫描“移动拣货”二维码后登录、并进行拣货。 - [x] 拣货员数据权限：设定（拣货）商品类别；设定后、拣货员只对限定类别下的商品进行拣货。 - [x] 移动拣货：用于拣货员扫码登录、并完成拣货操作。 - [x] 移动拣货-司机：用于货车司机登记车辆信息、并对已完成拣货的商品配送清单进行确认。 **图 移动拣货、移动拣货-司机**  注：在“拣货计划单”生成后，拣货员、司机扫描对应的二维码即可登录、并完成拣货配送。 ### 5、配送出库单 **配送出库单：**主要用于总部、或配送中心向要货分店进行商品配送。如下图所示：在配送出库单中引入要货单、或手工选择收货分部并录入需配送的商品及数量；最后进行保存审核。配送出库单审核后，将扣减本次出货仓库中的商品库存。 **图 配送出库单**  ### 6、配送入库单 **配送入库单：**主要用于要货分店接收从配送中心、或总部配送的商品。如下图所示：在配送入库单中引入配送出库单、或手工录入本次配送入库的信息；最后进行保存审核。配送出库单审核后，将增加本次收货仓库中的商品库存。 注意：引入配送出库单时、如收货数量小于原单中的发货数量，审核时将自动生成差异回调单；差异回调单可以在发货分店的配送入库单中进行引入。 ** 图 配送入库单**  ### 7、配送查询 在【配送查询】子模块中提供了配送业务相关的报表，如：配送商品汇总报表、配送率分析报表、配送调拨类单据查询、差异回调报表等。 ## 第七章 价格 ### 1、调基本价 在【调基本价】子模块中、可对商品档案中的价格进行调整，包括：调价单、批发价调价单、批量调价、调价生效提醒、调价历史查询； **作用说明如下：** - [x] 调价单：调整所有分店（或选定的分店）中、指定商品的价格（不含批发价）、或联营扣率。 - [x] 批发价调整单：与调价单一样，但只能对商品的批发价进行调整。系统支持最多5个批发价。 - [x] 批量调价：用于批量调整指定供应商、类别下的商品的会员价、最低售价信息。 - [x] 调价生效提醒：查询当日生效的商品调价单信息。 - [x] 调价历史查询：查询选定日期、供应商、分店、商品的调价单信息。 ### 2、常用促销 在【常用促销】子模块中、可对商品进行采购、前台促销的促销价调整，包括：促销进价单、促销进价终止、方案促销管理、方案促销设置； **作用说明如下：** - [x] 促销进价单：用于调整指定供应商、在选定的分店中的商品采购（促销）进价。 - [x] 促销进价单终止：终止选定的促销进价单，促销进价终止后，采购时按默认的采购进价。 - [x] 方案促销管理：用于前台促销的管理，促销方案审核后将在选定的日期时间内生效。 - [x] 方案促销设置：用于设置前台促销相关的通用选项。 如下图所示，在“方案促销管理”中进行“新增”，在“新增促销方案”窗口按如下操作： 1)在“基本信息”标签页：录入方案名称、方案摘要、并选择促销生效的日期段、时间段、及本次促销对应的分店信息；然后点击“下一步”。 **图 促销方案-基本信息**  2)在“促销模式”标签页：选择促销模式（包括：折扣、特价、买满送、买满送(混合)）、促销范围（包括：全场、类别、品牌、商品）、促销类型；然后点击“下一步”。 3)在“促销明细”标签页：录入促销明细内容（如折扣值、特价、买满金额等）后进行保存。 **图 促销方案-促销模式**  **图 促销方案-促销明细**  促销方案保存后，在“方案促销管理”列表中、选择需要审核促销方案，并进行审核。审核成功后、前台将在促销方案生效时，进行对应的促销（折扣、特价、或买满送等）。 另：在“特价”模式下、在“直接特价”促销类型中可设置限量，如：每单限量、全场限量。 <p style="color:red;font-size:16px">注：独立管理分店、加盟店中需开启（默认）“门店数据服务”，用于将促销同步到前台。</p> ### 3、促销查询 在【促销查询】子模块中提供了促销相关的报表，如：促销历史查询、促销方案到期。 ## 第八章 卖场 ### 1、营运设置 在【营运设置】子模块中、可以对前台需要的基本信息、选项进行设置，包括：POS机登记、柜台营业员、POS设置、前台POS本地设置、POS功能预设、移动支付设置； **作用说明如下：** - [x] POS机登记：用于维护前台所用的POS机信息。 - [x] 柜台营业员：用于维护前台销售相关的柜台、营业员信息；需给租赁商建立其承租的柜台。 - [x] POS设置：设置通用的前台操作选项信息，包括小票打印、销售、班次、一卡通的设置。 - [x] 前台POS本地设置：用于查看、及设置（指定分店）前台当前使用的操作选项信息。 - [x] POS功能预设：设置前台可用的“前台POS功能、结算功能”、及其功能快捷键信息。 - [x] 移动支付设置：用于设置移动支付（支付宝、微信、思迅Pay）相关的账号信息。 如下图所示：在“新增POS机”中、选择POS所在分店（机构），录入编号、对应的计算机名（POS分店下的POS机）或IP地址（独立管理分店、加盟店的POS机）等内容，再进行保存。 **图 POS机登记**  ### 2、收银缴款 在【收银缴款】子模块中可对前台收银员进行缴款登记、及查询对应的长短款信息，包括：收银对账、缴款单、长短款报表、长短款报表（班次）; **作用说明如下：** - [x] 收银对账：可以查询收银员收款、收银日报、机构每日收银汇总、前台收银对账记录等信息。 - [x] 缴款单：用于登记前台收银员的缴款信息。 - [x] 长短款报表：可以统计并对比、收银员的“应缴款金额”与“实际缴款金额”信息。 - [x] 长短款报表（班次）：按班次统计并对比、收银员“应缴款金额”与“实际缴款金额”信息。 ### 3、日结、日结日志查询 **日结：**用于集中扣减前台销售的商品库存、采购配送相关的成本价计算、商品销售毛利计算。 **日结日志查询：**查询“日结”操作相关的信息，包括触发方式、操作员、及日结完成状态等。 **图 日结（在指定时间时将自动日结）**  ### 4、销售报表、毛利报表 在【销售报表】子模块中、提供销售相关的报表，如：流水查询、商品销售汇总报表。 在【毛利报表】子模块中、提供毛利相关的报表，如：商品销售日报表、供应商毛利日报表。 ### 5、客单分析 **客单分析：**用于统计选定分店的前台销售客单数（小票数）、及销售金额相关的信息。 **图 客单分析**  ## 第九章 生鲜、百货 在【生鲜】模块中、归类了用于“生鲜”的功能，包括：永续订单、组合商品、组合拆分单。 在【百货】模块中，归类了用于“百货“的功能，如：柜台营业员、合同建立、联营账款等。 ## 第十章 批发 ### 1、客户信息 在【客户信息】子模块中、可以维护客户相关的信息，包括：客户区域管理、客户类别管理、客户档案、客户商品关系、批发价调价单； **作用说明如下：** - [x] 客户区域管理：用于维护客户区域信息。 - [x] 客户类别管理：用于对客户进行分类，并针对每个客户类别进行批发“价格类型“设定。 - [x] 客户档案、客户商品关系：分别用于维护客户信息、客户相关的商品价格信息。 - [x] 批发价调价单：用于修改分店的商品批发价信息。 如下图所示，在“客户类别管理”中新增，在新增窗口中、录入类别编码、名称、选择价格类型、修改折扣后，最后进行保存。 **图 客户类别管理**  如下图所示，在“客户档案”中新增，并在新增窗口中、录入（客户）编码、名称，选择客户类别、客户区域、业务员，检查并录入其他需要的信息，最后进行保存。 **图 客户档案**  如下图所示，在“客户商品关系”中新增时，在新增窗口中、选择商品、并录入约定价格；最后保存、即可完成商品与客户的关联及约定价的设定。另：选择已有的商品记录后可进行修改。 **图 客户商品关系**  ### 2、批发业务 在【批发业务】子模块中、可以进行批发相关的业务，包括：批发订单、批发订单状态跟踪、批发销售单、批发退货单、及客户费用单、客户结算单； **作用说明如下：** - [x] 批发订单、批发订单状态跟踪：分别用于客户批发订单、及“批发订单处理状态”跟踪。 - [x] 批发销售单、批发退货单：分别用于进行客户批发销售、客户商品退货。 - [x] 客户费用单、客户结算单：分别用于登记客户费用、及与客户进行账款结算。 如下图所示，在批发销售单中、引入批发订单，或选择客户、出库仓库、录入商品、数量；检查确认无误后、进行保存及审核；审核后、将扣减本次出库仓库中的商品库存。 相对地，批发退货单用于客户退货，批发退货单审核后将增加退货仓库中的商品库存。 **图 批发销售单**  ### 3、批发相关报表 在【批发查询】、【销售查询】、【批发毛利】子模块中提供了批发销售、毛利相关的报表。 ## 第十一章 合同 ### 1、合同建立 **合同建立：**用于建立供应商合同。如下图所示：在合同创建中进行新增时，在“合同向导”中，选择需签约合同的供应商、及门店；然后进行“开始创建”，或勾选“复制相同经营方式的合同明细”选项、录入参考的“合同单号”并进行“复制并编辑”；程序将打开合同明细窗口。 **图 合同向导**  如下图所示，在打开的合同明细窗口中、“窗口标题”会添加供应商“在所选分店中的”经营方式前缀（在上图所示，供应商在分店的经营方式为代销，则标题显示为“代销合同建立”）。在合同信息中：录入合同号、有效期（起止）、内部合同号，然后定位到“合同任务”标签页。 另：建立“租赁合同”时，还需在“合同信息”中录入租户（租赁商）承包的柜台信息。 **图 合同明细-合同信息**  如下图所示，在任务记录中，先选择“任务类型”、再选择“返利比例”及其旁边的按钮；在打开的“返利区间设置”中进行区间、返利录入并保存；返回记录页面后能继续其他任务内容。 注：供应商按类别返利时，会显示并需录入“商品类别”信息；点击记录左边+号能新增记录。 **图 合同明细-合同任务**  如下图所示，定位到“合同条款”标签页后，选择“返利方式、返点计算方式（分段、进阶）”、并设定费用条款等内容。不同经营方式的合同条款会有差别，如：租赁合同中可设定租金条款。 注：返利方式用于“合同任务”中的返利计算；联营、扣率代销、租赁合同中叫“奖励方式”。 **图 合同明细-合同条款**  另：在联营（或扣率代销）合同条款中、“扣率返利”里可设置供应商给予商场的销售抽成：选择“按单品扣率返利”时、可继续选择“合同附本中定义的单品返利比例优先”选项并在“合同附本”（需保存合同）中进行商品返利区间设置；选择“按分店销售总额扣率返利”时，需在“扣率返利区间”中进行返利区间设置。另：返利区间设置与“合同任务-返利区间设置”类似。 **图 扣率返利设定（联营、扣率代销）**  如下图所示，定位到“合同费用”标签页后，选择费用、录入指标、结算周期、日期等信息；最后保存整个合同。合同保存后，确认无误后可进行审核；审核的合同将变成“已生效”状态。 **图 合同明细-合同费用**  ### 2、合同维护 在【合同维护】子模块中、可以修改合同状态；包括：合同暂停、合同解除、合同作废。 **合同暂停：**用于暂停当前“生效”的合同；合同暂停后、可以再次修改并（审核）恢复生效。 **合同解除：**用于解除之前“暂停”的合同；解除后的合同不再生效（或不再有效）。 **合同作废：**用于作废之前“解除”的合同；作废后的合同不再有效。 ### 3、合同说明 在【合同说明】子模块中提供了“合同”模块相关的说明文档，如：合同流程。 ## 第十二章 结算 ### 1、应付管理 在【应付管理】子模块中、可以进行供应商账款相关的业务，包括：费用单、扣补单、供应商结算单、供应商预付款单、供应商付款单、账期查询； **作用说明如下：** - [x] 费用单、扣补单：分别用于登记供应商相关的费用、（采购）扣补账款。 - [x] 供应商结算：用于进行供应商账款、及其返利（奖励）、合同费用的计算及生成。 - [x] 供应商对账单、供应商付款单：分别用于供应商对账、及记录向供应商的付款。 - [x] 账期查询：用于查询供应商当前的账期信息，包括期间开始、结束日期，是否过账等。 如下图所示，在“供应商结算单”中进行新增，在打开的“结算选择”窗口中、选择本次结算的供应商、及需结算的门店，然后点击“下一步”，程序将自动统计、并生成对应的账款信息；在“账款明细”中确认数据无误后，进行保存即可生成对应的账款单据（按经营方式分别生成）；最后返回“供应商结算单”列表界面，并选择需要修改及审核的单据、进行修改及审核。 **图 供应商结算-结算选择**  **图 供应商结算-账款明细**  如下图所示，在“供应商对账单”中进行新增，在打开的单据明细中、选择需对账的供应商、机构、结算开始日期、结束日期，再点击“计算账款”按钮，系统将统计供应商、在对应分店、期间内已审核的账款单据信息并显示；选择本次需对账的账款单据，确认后进行保存、审核。 **图 供应商对账单**  如下图所示，在“供应商付款单”中进行新增，在打开的单据明细中、选择需付款的供应商、机构、结算截止日期，系统将统计供应商、在对应分店、截止日期前已完成对账的账款单据信息并显示；选择本次需付款的账款单据、付款方式，并录入付款金额，确认无误后进行保存、审核。 注：供应商付款后，在对应的账款单据中：已付金额进行对应增加，未付金额对应减少。 **图 供应商付款单**  ### 2、应收管理 在【应收管理】子模块中、可以进行客户账款、内部账款的业务，包括：客户费用单、客户预收款、客户结算单、客户收款单、内部费用单、内部收款单； **作用说明如下：** - [x] 客户费用单、客户预收款：分别用于登记客户相关的费用、预收款信息。 - [x] 客户结算单：用于结算客户账款，账款包括批发销售、退货、客户费用、客户预收账款。 - [x] 客户收款单：用于客户账款的实际收款信息，客户收款时，需先引入已审核的客户结算单据。 - [x] 内部费用单、内部收款单：分别用于加盟店费用登记、及加盟店费用、配送账款的收款。 ### 3、结算相关 在【结算机关】子模块中、可以设置结算相关的选项、及帐务代码、费用代码的维护。 - [x] 结算设置：用于设置结算相关的选项，如：批发销售单审核后提示付款等。 - [x] 帐务代码：用于维护（与客户相关的）往来费用、及前台付款、后台付款相关的付款方式。 - [x] 费用代码：用于维护合同相关的费用信息。 ### 4、账款报表 在【批发业务】子模块中、可以进行批发相关的业务，包括：批发订单、批发订单状态跟踪、批发销售单、批发退货单、及客户费用单、客户结算单；作用说明如下： ### 5、结算说明 在【结算说明】子模块中、提供了结算相关的说明文档，包括：结算说明、经营方式。 ## # 第十三章 预警、决策、云分析 ### 1、预警 在【预警】模块中、可以启用预警、并查看预警报表，包括：预警设置、预警说明，及预警相关的报表，如：过期催销、要货单预警、未审核单据等。 如下图所示：在“预警设置”窗口中、对需预警的内容，设置预警接收操作员、再保存即可。 **图 预警设置**  ### 2、决策 在【决策】模块中、可以用于分析对比商品、类别、供应商的销售、及汇总并排列商品的销售情况，包括：畅销商品、滞销商品、ABC分析、进销存月大类汇总、供应商销售排行、供应商贡献度分析等报表。 ### 3、云分析 如下图：可在“报表管理”中下载“分析报表模板”；下载的报表在【本地报表】子模块中。 **图 云分析**  ## 第十四章 系统 在【系统】模块中、可以维护操作员、收银员相关的信息及权限、及进行系统设置、监控，包括：操作员管理、操作员权限、数据权限管理、收银员、修改密码、系统设置、分店监控等。 如下图所示，在“操作员管理”中新增，在“新增操作员”窗口中、录入编号、名称，并选择所属角色、所属分店、关联收银员（POS分店时才必须录入）等，最后进行保存。 另：“操作员管理”左侧列表选择按“角色”显示时、能新增角色；角色、操作员建立后，可在“操作员权限”功能窗口中进行角色、操作员的权限分配及修改；也可在“数据权限管理”中设置操作员的数据查看、操作范围，包括：门店机构、供应商、类别权限、课组权限。 **图 操作员管理**  **图 数据权限管理**  ## 第十五章 平台、生态 ### 1、平台 在【平台】模块中、可以维护“商户平台”相关的操作员、及相关商品信息，包括：商务平台操作员管理、新品引入、商品状态审核单、砍货新增、批发商品上架下架； **作用说明如下：** - [x] 商务平台操作员管理：管理商务平台相关操作员，包括：供应商、批发商、加盟商操作员。 - [x] 新品引入、商品状态审核单：用于引入商务平台中、供应商发布的新品。 - [x] 砍货新增：用于向（一批）供应商进行商品询价、及采购意向的确认。 - [x] 批发商品上架下架：用于商务平台中、批发商相关的销售业务。 如下图所示，在“商务平台操作员管理”中，在左侧列表中选择角色类别后、再选择右侧中对应供应商（或客户、加盟商）的操作员，即可进行“禁用、启用、设置密码、有效期”的操作。 注：商务平台操作员管理中的（默认）操作员，在供应商、客户、加盟店建立时自动生成。 **图 商务平台操作员管理**  ### 2、生态 如下图：在【生态】模块中、可开通及使用商旗10相关的生态功能，如：微商店等。 **图 生态**  # 第四部分 前台POS系统 ## 第一章 前台安装及登录 ### 1、前台安装及初始化 前台销售时，需要打开前台POS销售系统。如下图所示：在浏览器中录入后台管理系统的网址（见系统安装对应章节）并打开；然后使用分店操作员进行登录，找到“营运-系统-客户端安装”菜单并打开；下载“POS前台安装程序”并解压，再双击sxposFlagsetup程序（exe）进行安装。  打开安装界面后，选择安装的目录（路径）并继续下一步操作，并安装、并等待安装完成；安装完成后，将生成“商旗POS”快捷方式；双击“商旗POS”快捷方式、打开前台POS程序，如前台尚未初始化，则会弹出“初始化”窗口，在界面上选择机构类型后，按界面上的提示录入对应的地址、及数据库名称（会默认设置且无需改动）、或机构编码，最后点击“完成”，初始化完成后，程序会自动重启，并进入前台POS的登录界面。 **图 前台POS安装**  **图 前台初始化（左：独立管理、加盟店前台，右：POS分店前台）**  ### 2、前台登录 如下图所示：在“前台POS登录界面”中、录入对应分店的收银员、密码后，即可进行登录；在后台“POS设置”中启用“班次管理”时可以选择“班次”；收银员有“前台设置”的权限时，在正确录入收银员、密码后，点击右下角的“F1设置”按钮（键盘F1快捷键）可打开设置窗口。 <p style="color:red;font-size:16px">注：登录前台POS系统前，需在后台管理系统中、进行对应的“POS登记”（见卖场章节）。</p> **图 前台POS-登录界面**  ## 第二章 前台营业设置 如下图所示，在“前台营业设置”中可修改前台收银选项、POS外设、收银小票格式等内容。 另：在总部后台管理系统中、也可通过“卖场-前台POS本地设置”修改相关的前台营业设置。 **图 前台营业设置**  ## 第三章 前台销售收银 ### 1、销售收银主界面 如下图所示，在“销售收银”主界面中、顶端会显示系统名称、当前门店名、当前系统时间；然后是网络、销售相关区域，如：网络状态、销售界面、当前营业员、收银员、上一单等；最后是销售商品列表区域、及前台操作按钮区（触摸屏模式下才会显示）。 **图 收银主界面（默认模式）**  **图 收银主界面（触摸屏模式）**  ### 2、POS功能描述 下表所示为常用POS功能、及其默认键盘快捷键、功能作用说明。  ### 3、前台业务操作说明 #### 商品销售 如下图所示：在销售界面上，扫描、或手工录入商品条码（含货号、自编码、国际条形码）并按[PLU]，将自动带出对应的商品信息；检查并确认无误后，可按如下描述进行操作： - [x] 【修改数量】：输入数量后按【数量】键；或（触摸屏时）按【数量】键后再输入数量。 - [x] 【单品折扣】：移动到（或选中）需折扣商品后，按【折扣】键并输入对应的折扣并确定。 - [x] 【单品议价】：移动到（或选中）需议价商品后，按【议价】键并输入对应的价格并确定。 - [x] 【删除商品】：移动到（或选中）需删除商品后，按【删除】键。 - [x] 【赠送商品】：移动到（或选中）需删除商品后，按【赠送】键。 注：上述操作时，需收银员有对应的POS操作权限；对于折扣、议价还会判断收银员最低折扣度。 另：在销售界面上、按键盘上的F1功能键查看当前支持的销售收银操作、及其对应的键盘快捷键。 **图 商品销售**  #### 结算收银 如下图所示：销售商品录入完成后，按【结算】键进行结算收银界面，按如下描述并操作： - [x] 【折扣】：按【折扣】键并录入折扣并确定；需收银员有权限及折扣度、且整单能折扣。 - [x] 【议价】：按【议价】键并录入价格并确定；需收银员有权限及折扣度、且整单能议价。 - [x] 【取消】：按【取消】键并确认；取消成功后，会自动清空之前的销售列表。 - [x] 【退出】：按【退出】键（或ESC）；退出结算时，将返回之前的销售界面。 - [x] 【人民币现金】：录入付款金额后，按【人民币】或【现金】键即可完成人民币现金付款。 - [x] 【储值卡】：储值卡付款，按【储值卡】键并录入储值卡号、付款金额，最后确定。 - [x] 【扫码付】：移动支付（如支付宝付款），按【扫码付】键并扫描客户付款码并确定。 - [x] 【更多】：其他付款方式付款，按【其他】或【付款方式】键后选择，录入付款金额后确定。 注：结算完成后，系统会根据小票设置、使用“POS外设”中设置的小票打印机、打印小票。 另：在结算界面上，按键盘上的F1功能查看当前支持的付款方式、及其对应的键盘快捷键。 **图 结算收银**  #### 会员销售 在销售界面上按【会员】键并扫描（或刷卡）录入对应的会员并确定，即可进行会员销售。会员销售结算后，将按对应的积分规则进行积分。注：需会员开启积分功能。 #### 柜组、营业员 **柜组录入：**销售界面上按【柜组】键后、录入（当前分店的）柜台编号并确定。 **营业员录入：**销售界面上按【营业员】键后、录入（当前分店的）营业员编号并确定。 #### 退货 在销售界面上，按【退货】键后选择“退货原因”、及“是否按单退货”后，录入退货商品并进行结算、即可完成退货。 注：退货会员销售的商品时、会根据积分规则扣减对应的积分。 #### 开钱箱 系统默认在结算时会打开钱箱；需手工开钱箱时按【开钱箱】键。注：需收银员有对应权限。 #### 挂单 需挂起当前销售时、可按【挂单】键，挂单后可继续下一顾客的销售结算；需取出之前的挂单时、可再按一次【挂单】键、并选择之前的挂单并确定。另：只有一笔挂单时将会直接调出。 #### 交易查询 交易查询：查询（及重打印）之前的销售，按【交易查询】键后、录入小票号及选择、确定。 **图 交易查询**  ### 4、其他功能键说明  #### F8交班对账 **交班对账：**用于收银员交班及对账、查询并确认收银对账单后，点击【交班】完成操作。 #### F9会员查询 **会员查询：**用于查询会员卡、充值卡、一卡通信息，并可进行储值卡充值。 #### F12 系统功能 **系统功能：**用于执行前台系统的其他功能，如：数据上传和下载、重传销售收银数据等。 **图 交班对账 会员查询、系统功能**  ### 5、其他业务说明 #### 培训状态 需启用“培训状态”时、需先在“前台营业设置”的“收银参数设置”中，启用：POS可选择进入“培训”状态选项，再次登录即可进入POS培训状态，培训状态下的销售都不会进行记录。 #### 断网销售 登录前台前、或前台销售时，如果POS检测不到网络连通，则会提示是否进入“断网销售”，如选择则会进入断网销售状态。注：断网销售时、不能进行必须联网的操作，如：储值卡付款。另：断网销售时，对断网前已下载的促销能正常生效（注：全场限量促销因需联网故不再生效） #### 启用双屏 在“前台营业设置”中的“双屏信息设置”里、启用双屏相关的选项，并设置双屏中的“播放列表”、“广告列表”；最后确认并保存。 # 第五部分 商务平台 ## 第一章 登录商务平台 ### 商务平台简介 商务平台是用于商务合作伙伴的后台系统。如下图所示：在浏览器中录入后台管理系统的网址（见系统安装对应章节）并打开；显示的“我是供应商（我是批发商、我是加盟商）”即用于商务合作伙伴供应商（客户、加盟店）的后台。选择对应项目并点击后会打开对应的登录界面。 注：“我是管理员”可用于（第三部分）总部（或分店）后台管理系统的登录及使用。 **图 后台登录**  ## 第二章 使用商务平台 ### 1、供应商 如下图所示：在点击“我是供应商”后在打开的“供应商平台”登录界面中，录入对应的商务平台操作员（可在“总部后台管理系统-商务平台操作员管理”中查看到，默认操作员密码1001）、及密码后登录。 <p style="color:red;font-size:16px">注：供应商平台属于增值功能，需在“总部后台管理系统-系统-增值功能”中注册。</p> **图 供应商平台**  如下图所示：在【系统】模块中可以新增该供应商的其他操作员，在“新增用户”窗口中，录入用户编码、用户名、密码后进行保存，系统将自动生成对应的“登录名”（供应商编号前缀+操作员编码）；然后再选中该操作员、并点击“启用”按钮以便该操作员能正常生效。操作员建立完成后，可以使用“权限管理”功能给其他分配正确的权限。 **图 供应商平台-新增用户**  在【供应商】模块中提供了供应商采购、对账、调价、报表查询、及其他业务的功能。 **图 供应商平台-供应商模块**  ### 2、批发商、加盟商 点击“我是批发商”后将打开“批发商平台”；点击“我是加盟商”后将打开“加盟商平台”。打开后再使用默认的“商务平台操作员、及密码”进行登录后，即可在“系统”模块（加盟商平台无系统模块）中建立其他操作员、及进行权限分配；操作方式类似“供应商平台”中对应的操作。在“批发商平台”中还为客户提供了订单管理、结算单查询、销售单查询、退货单查询相关的业务及报表，在“加盟店平台”为加盟商（加盟店）提供了要货单、对账单查询的业务及报表。
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